Política de devoluciones y reembolsos

 

En enviatucv.com enviamos su CV en un plazo máximo de 48 horas. Una vez pasados el plazo desde el  momento de la compra, no podremos ofrecerle un cambio o devolución.

Para poder ofrecerle una devolución dentro de los 2 días siguientes a la compra, el producto no debe haberse enviado. Una vez que su envío ha sido realizado, recibirá en el email desde el cual ha hecho la compra un justificante de envío. Después de ese momento, ninguna compra será reembolsada.

Para proceder a la devolución, necesitaremos el número de orden de compra, así como el justificante del pago de la misma.

Devoluciones

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un email notificándole que hemos recibido el producto. Enviaremos además otro email cuando el producto haya sido evaluado y aprobada su devolución.

Una vez aprobada su devolución, se procederá a enviar el dinero por la misma vía por la que se realizó el pago, en un plazo de 7 días.

Devoluciones tardías

Si todavía no ha recibido tu devolución, vuelve a comprobar tu cuenta bancaria y contacta con tu entiedad bancaria. En algunas ocasiones, es la propia entidad quien retrasa el cobro de su devolución.

Si ya has hecho esto, por favor contáctanos al email contabilidad@enviatucv.com.

Cambios

Una vez pasados los 2 días de prueba, no se realizarán cambios. Si usted está dentro de los 2 días de prueba, se le cambiará el producto sin conste alguno siempre que el producto no haya sido enviado a los centros educativos contratados. Si necesita realizar un cambio, puede contactarnos al email info@enviatucv.com  

Envíos para devoluciones

Para devolvernos su producto, comuníquenoslo por correo a la siguiente dirección de email: info@enviatucv.com. Usted tendrá que hacerse cargo de las comisiones del importe de las pasarelas de pago.

 

¿Necesita ayuda?

Contáctenos al email info@enviatucv.com Para cualquier duda con su devolución o cambio.